“服務(wù)南網(wǎng) 百日攻堅”行動點滴側(cè)記

9月6日，萬力達(dá)電氣“服務(wù)南網(wǎng) 百日攻堅”行動總結(jié)暨表彰大會在一園區(qū)順利舉行，標(biāo)志著為期100天的艱苦奮戰(zhàn)取得圓滿成功，萬力達(dá)電氣在服務(wù)客戶、緊急交付上再下一城、再添功勛。

今年5月，在南網(wǎng)大規(guī)模集中交付及“設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化”新政策的大環(huán)境下，公司在產(chǎn)品交付、質(zhì)量、服務(wù)等諸多領(lǐng)域面臨挑戰(zhàn)：時間緊、交付量大、新規(guī)范、新模式、多廠家拼柜、調(diào)試時間無規(guī)律、外部環(huán)境差等。

一切都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，“服務(wù)南網(wǎng) 百日攻堅”行動就像年輕的戰(zhàn)場，懷抱“成則一戰(zhàn)成名，敗則曇花一現(xiàn)”的壯懷激烈，邁向征途！

精彩起筆 謀定而動

當(dāng)晚，公司當(dāng)即組織各相關(guān)部門會議討論，并將5月17日定義為百日攻堅戰(zhàn)行動起始日，勢必保障南網(wǎng)2022年框架項目5個電網(wǎng)公司（廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)）和2個供電局（廣州供電局、深圳供電局）的設(shè)計、制造、抽樣檢測、入網(wǎng)檢測和驗收投入工作順利完成。

以“通過5+2區(qū)域所有地市的入網(wǎng)檢測、一級重點保障區(qū)域服務(wù)響應(yīng)率100%（廣州服務(wù)響應(yīng)0投訴）”為工作目標(biāo)，總經(jīng)理親自掛帥，制造部、電網(wǎng)產(chǎn)品部、電網(wǎng)技術(shù)管理部、電網(wǎng)技術(shù)服務(wù)部、電網(wǎng)市場部、體系辦、中試部、測試部共同參與的行動一觸即發(fā)，多個專項工作組立刻高速運轉(zhuǎn)：

逢山開路 遇水搭橋

“預(yù)想過困難多”，本次行動總負(fù)責(zé)人巫耀光表示，“實際情況還是超出預(yù)期！小于24小時的派單占50%以上，再加上三伏天、臺風(fēng)天等，響應(yīng)時間短、人員跨省、跨市調(diào)配難度很大”。

“我們是第一個通過中山局本地化功能入網(wǎng)測試的廠家，”風(fēng)雨之后見彩虹，巫耀光激動表示。

步履堅實 足音鏗鏘

眾力并，萬鈞舉。

100天眨眼間過去，公司總計完成1419個項目、調(diào)試7270臺裝置，南網(wǎng)“5+2”入網(wǎng)檢測通過率達(dá)100%。收到南網(wǎng)客戶的感謝信7封，口頭表揚數(shù)不勝數(shù)。

在行動總結(jié)暨表彰大會上，郭靖坤、顏政通、曾建鑫、陳健有、陳勇、葉曉楊、蘇錫昌等7位同事因在行動中表現(xiàn)出眾而獲獎。7月入職公司的葉曉楊感嘆：“有幸參與這次行動并獲得公司認(rèn)可！這次行動是對我們自己的一次鍛造，也是服務(wù)客戶的生動詮釋。”

在“服務(wù)南網(wǎng) 百日攻堅”行動總結(jié)暨表彰大會上，筆者了解到南網(wǎng)又對公司提出了新要求：“邀請公司參加了2023年新一輪標(biāo)準(zhǔn)化工作研討會。”

前方星辰大海，抖擻精神再出發(fā)！